فایل رایگان بررسي رابطه سبک هاي رهبري مديران با انگيزش کاري کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان بوشهر

فایل رایگان نظريه آشوب و ايجاد تورم رواني | WORD یقات کاربردی قراردارد.در این پژوهش متفکر سعی کرده است با وام گرفتن از نظریه آشوب در واقع همان اثر پروانه ای به سمت تورم روانی گام برداشته و تابعی برای مشخص کردن نقطه تورم روانی ایجاد نماید.جهت بررسی و تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از نرم افزار اویوز و اس پی اس اس نسخه 22 استفاده شده است. نتایج نشان دهنده این مهم بودند که نقطه تورم روانی جایی است که حد داده های مثبت به سمت صفر و حد داده های منفی به سمت مثبت بی نهایت میل میکند. فایل رایگان نقش فضاي وب در مديريت موفقيت و شکست فرآيند بازاريابي (Cloud Marketing) شرکتهاي خدماتي (مطالعه موردي: شرکتهاي نوين خدماتي استارت آپ گردشگري در شهر تهران) | WORD �تحلیل داده ها و بااستفاده از آمار توصیفی و استنباطی کسب شده است؛ و به جهت تعیین توزیع داده ها در جامعه آماری از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف بهره برده و جهت تائید یا رد فرضیات نیز از آزمونهای آماری مناسب در محیط نرم افزار SPSS و LISLER استفاده شده است؛ بنابراین پژوهش از حیث هدف کاربردی تعریف شده و تلاش دارد که فرآیند را به جهت پژوهشهای بعدی در این موضوع هموار نماید، لذا پیشنهاداتی در پایان طرح نموده تا کمک به پژوهشهای آتی باشد. فایل رایگان نقش کيفيت فناوري اطلاعات بر محرک هاي بازاريابي در صنعت بيمه (مورد مطالعه بيمه پارسيان شهر خرم آباد) | WORD �آوردی از جامعه آماری و با روش در دسترس به تعداد 100 نفر انتخاب گردید. ابزار اندازهگیری کیفیت فناوری اطلاعات پرسشنامه 16 سوالی بوساکورن و دیتر و ابزار اندازه گیری محرکهای بازاریابی پرسشنامه 21 سوالی برگرفته از پژوهش یو و همکاران میباشد. نتایج بدست آمده از تحلیل رگرسیون نشان داد که کیفیت فناوری اطلاعات بر محرکهای بازاریابی تاثیرگذار است. همچنین ابعاد کاربردی بودن و ایمن بودن بیشترین تاثیر را بر محرکهای بازاریابی داشتند. فایل رایگان اتخاذ رويکرد مهندسي در مديريت منابع انساني با بهره گيري از الگوي زنجيره ارزش پورتر | WORD ع راهبردی و تعیین کننده رویکرد زنجیره ارزش مدنظر قرار گیرد می توان بهینگی در کاربرد کلیه منابع را بهبود بخشیده و بهره وری سازمانی را ارتقاء داد. در این مقاله پس از ارائه مرور ادبیات و گزیده ای از مطالب مرتبط با مدیریت منابع انسانی مدل مدیریت منابع انسانی با رویکرد زنجیره ارزش پورتر ارائه و تبیین می گردد. سپس شاخصه های کمی جهت سنجش اثربخشی مدل ارائه می گردد و در نهایت نتیجه گیری و پیشنهاداتی جهت تحقیقات آتی مطرح می شوند. فایل رایگان ارائه چارچوبي جهت ارزيابي بازاريابي ديجيتالي در ايران | WORD نی؛ عوامل محیطی؛ تامین کنندگان؛ فن آوری شبکه ای؛ و مقررات دولتی، همچنین نتایج حاصل از وزن دهی و اولویت بندی ابعاد ارزیابی بازاریابی دیجیتالی با تکنیک بهترین – بدترین نشان داد، بعد عوامل محیطی مهم ترین بعد ارزیابی بازاریابی دیجیتالی ایران و بعد نوآوری رتبه دوم و فن آوری شبکه ای، مقررات دولتی، عوامل سازمانی و تامین کنندگان، به ترتیب رتبه های سوم تا ششم را کسب نمودند. همچنین شاخص های هربعد نیز وزن دهی و رتبه بندی گردید. فایل رایگان ارائه مدلي براي مديريت يکپارچه پروژه مبتني بر ارزش به دست آمده با در نظر گرفتن شاخص هاي کيفي در پروژه هاي عمراني | WORD �خش عمده فرصتهای شغلی برای متخصصان ایرانی و شرکتهای داخلی هستند به دلایل زیادی راغب به بستن قرارداد در به کارگیری شرکت های خارجی می باشند که یکی ازین دلایل، ضعف شرکت های داخلی در تعهدات کیفی و زمانی در مقایسه و رقابت با شرکت های خارجی می باشد. تلاش این مقاله ارائه الگوی مدیریت پروژه با رویکرد ارزش محوری بود تا با استفاده یکپارچه و هوشمندانه از تکنیک- های مدیریت کیفیت جامع نقشی در حفظ منابع عظیم مالی کشور ایفا کرده باشد. فایل رایگان ارائه يک مدل مفهومي جديد براي تاخيرات پروژه هاي انتقال گاز شرکت مهندسي و توسعه گاز ايران | WORD � انرژی های بسیاری گردد که خیلی از آن ها جبران پذیر نباشد. این پژوهش با استفاده از مصاحبه از کارشناسان خبره در شرکت مهندسی و توسعه گاز منشاهای اصلی ایجاد تاخیرات را شناسایی و سپس عوامل اصلی تاخیرات که بر منشاها تاثیر می گذارند را مشخص نموده که بر این اساس مدل مفهومی مختص به خود شرکت که شامل چهار منشا ایجاد و چهار عامل اصلی است را طراحی و ارائه نموده و پس از ارائه مدل با استفاده از درصد وزنی مهم ترین عامل را معرفی کرده است. فایل رایگان ارزيابي عملکرد مدارس با استفاده از روش تحليل پوششي داده ها(DEA) کاربردي در مدارس متوسطه شهر کرمانشاه | WORD بدست آمده نشان میدهد: 1) میزان کارآمدی میان مدارس تحت مطالعه حدود 27درصد است و این مساله حاکی از آن است که این مدارس برای دستیابی به حداکثر ستانده های آموزشی، از منابع و امکانات دردسترس استفاده بهینه نکرده اند. 2) میزان و تعداد واحدهای ناکارا به نوع مدل و متغیرهای لحاظ شده حساس هستند؛ بهره گیری از مدل بازدهی به مقیاس متغیر (BCC ) سبب کاهش واحدهای ناکارآ وکاهش تعداد متغیرهای کنترلی موثر، سبب تغییر شمار واحدهای کارا خواهد شد. فایل رایگان ارزيابي عوامل اجرايي در نگهداشت تجهيزات ورزشي دانشگاه تهران | WORD نگین رتبه (58 . 7) در اختیار داشتن دستورالعمل های معین برای اعلام اسقاطی شدن تجهیزات ورزشی بود همچنین در بحث رتبه بندی معیار های وضعیت موجود بیشترین میانگین رتبه مربوط به معیار خرید با (5) و کمترین میانگین رتبه مربوط به معیار کالپراسیون(68 . 1) بود. بنابراین این پژوهش میتواند به عنوان دستور کاری برای ارزیابی و توسعه عوامل اجرایی مدیریت نگهداشت تجهیزات ورزشی استفاده شود و کارآیی، اثربخشی و بهره وری اماکن ورزشی را افزایش دهد. فایل رایگان ارزيابي کارايي صنايع فلزي به روش DEA (مطالعه موردي شهرستان خرم آباد) | WORD �اده قرار گرقته و سهم بالایی در تحقیقات مختلف حوزه های علمی مرتبط با سنجش و ارزیابی دارد، تکنیک تحلیل پوششی داده هاست. مطالعه حاضر با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها به بررسی و سنجش کارایی سه واحد صنعتی در استان لرستان پرداخته و پس از تعیین میزان کارایی یا ناکارایی به کمک تکنیک مربوطه، به معرفی عوامل موثر در ناکارایی این واحد ها پرداخته شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها در این مطالعه از نرم افزار WINQSB بهره گرفته ایم. فایل رایگان الزامات پدافندغيرعامل در مديريت شهرک هاي صنعتي، در مواجهه با تهديدات سخت | WORD ه شده، سپس به معرفی شهرک های صنعتی و تهدیدات متصوره به این شهرک ها اشاره گردیده است و در ادامه به مهم ترین اصول پدافند غیرعامل که با بکارگیری آن ها در شهرک های صنعتی، می توان تا حد زیادی از حملات دشمن در امان مانده و موجب کاهش خسارت ها گردید، پرداخته شده است. هدف از این تحقیق، که از اهداف پدافند غیرعامل می باشد، کاهش آسیب پذیری شهرک های صنعتی در مواجهه با تهدیدات سخت دشمن است. باشد که مورد استفاده مخاطبان قرار گرفته باشد. فایل رایگان انتخاب تامين کننده، توليد و بازپرسازي سيستم زنجيره تامين غيرقطعي با استفاده از بهينه سازي مبتني بر شبيه سازي | WORD هر بار سفارش، مواد خام را براساس سیاست بهینه از یکی از تامین کنندگان به مقدار Q دریافت می کند. هدف این مقاله ، تعیین سیاست کنترلی بهینه برای انتخاب تامین کنندگان ، بازپرسازی، و تصمیمات بهینه کنترل کیفیت است به طوری که مجموع هزینه های متحمل شده از جمله موجودی، تاخیر، بازرسی و بازپرسازی و هزینه های تولید حداقل گردد. رویکرد حل این مساله بهینه سازی مبتنی بر شبیه سازی است. نتایج مثال عددی، کارایی روش پیشنهادی را نشان می دهد. فایل رایگان اندازه گيري کارايي و رتبه بندي پروژه هاي ملي صنعت ساخت با استفاده از تکنيک تحليل پوششي داده ها DEAو TOPSIS و مقايسه نتايج (مطالعه موردي :پروژه هاي شرکت آبادراهان پارس از سال 1393 لغايت 1397) | WORD ه از روش آنتروپی شانون به وزن دهی معیارهای پروژه پرداخته ایم و با استفاده از روش تاپسیس پروژه ها را رتبه بندی نموده ایم در آخر نتایج حاصل از دو روش تحلیل پوششی داده ها و تاپسیس را مقایسه نموده ایم. سپس نتایج با استفاده از روش تاپسیس تحلیل گردید و با روش dea مقایسه گردید. نتایج نشان می دهد که تحلیل حاصل از هر دو روش در رتبه بندی پروژه های کارا تفاوت زیادی ندارند ولی در رتبه بندی واحدهای ناکارا با یکدیگر متفاوت عمل نموده اند. فایل رایگان اولويت بندي راهکارهاي پيشگيري از تصادفات جاده اي با استفاده از شاخص هاي اولويت بندي و روش F-BWM (مطالعه موردي: ايران) | WORD ه عنوان مهمترین عامل شناخته شده است. پس از آن، برای اولویت بندی راهکارهای پیشگیری از تصادفات، از دو شاخص اولویت بندی تحت عنوان میزان تاثیر هر راهکار و میزان وابستگی هر راهکار به سایر راهکار ها ، استفاده کردیم که در قسمت اولویت بندی راهکار ها، از نتایج به دست آمده از اولویت بندی عوامل ایجاد تصادفات استفاده شده است.. در نهایت مشخص شد که آموزش فرهنگ رانندگی باید به طور اساسی و پایه-ای در ایران مورد توجه مسئولان قرار بگیرد. فایل رایگان اولويت بندي عوامل کليدي موفقيت (CSF) در پياده سازي سيستم هاي اطلاعاتي مديريت (MIS) | WORD تصمیم گیری چندشاخصه و به طور خاص روش تاپسیس بوده است که برای اجرای آن از نرم افزار مایکروسافت اکسل بهره گرفته شد. یافته های این تحقیق نشان می دهد که در میان عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی مدیریت اولویت اول با مولفه ی کیفیت اطلاعات می باشد. پس از این مولفه، اولویت سایر مولفه ها به ترتیب مولفه های تاثیر بر کار اجرایی، کارکرد و وظایف EIS، سهولت و راحتی استفاد و نهایتا مولفه ی مسائل تحویل اطلاعات می باشد. فایل رایگان اولويت بندي عوامل موثر بر استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي مديريت (MIS) با استفاده از روش FVIKOR | WORD �تخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از روش میدانی با بهره گیری از ابزار پرسشنامه که روایی و پایایی آن ارزیابی و تایید گردید استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از روش ویکور در قالب منطق فازی که یکی از روش های تصمیم گیری چندشاخصه است، صورت پذیرفت. یافته های این تحقیق نشان داد که در میان عوامل پنج گانه ی عوامل مدیریتی عوامل انسانی، عوامل سازمانی، عوامل اقتصادی و عوامل فنی، عوامل مدیریتی دارای وزن، اهمیت و اولویت بالاتری است. فایل رایگان اولويت بندي عوامل موثر بر پذيرش سيستم هاي اطلاعاتي مديريت بر اساس مدل پذيرش تکنولوژي | WORD فی پیماشی و مقطعی بود. جامعه ی آماری آن 57 نفر از خبرگان عرصه ی سیستم های اطلاعاتی بودند که به صورت سرشماری در تحقیق مشارکت کردند. روش گردآوری داده های این بررسی میدانی و ابزار آن پرسشنامه بود. برای تحلیل داده ها از روش تاپسیس که یکی از روش های تصمیم گیری چندشاخصه است استفاده شد. یافته های این تحقیق نشان داد که خودکارآمدی کاربر از وزن و اهمیت بالاتری نسبت به سایر عوامل موثر بر پذیرش سیستم های اطلاعاتی مدیریت برخوردار است. فایل رایگان بررسي ارتباط مسئوليت اجتماعي با ايجاد مزيت رقابتي شرکت گاز پارسيان | WORD گردید. در این پژوهش از دو پرسشنامه پرسشنامه استاندارد مسئولیت های اجتماعی حیدرزاده، و پرسشنامه استاندارد مزیت رقابتی حسینی استفاده شده است. ضریب پایایی پرسشنامه ها به ترتیب 0/894 و 0/957 بدست آمد. به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و جهت رتبه بندی فرضیات از آزمون فریدمن استفاده شد. نتایج پژوهش نشان می دهد بین مسئولیت اجتماعی با ایجاد مزیت رقابتی شرکت گاز پارسیان رابطه ی مثبت و معنی داری وجود دارد. فایل رایگان بررسي تاثير ابعاد سيستم هاي اطلاعاتي مديريت بر کيفيت ارتباطات سازماني (مورد مطالعه: شعب بانک تجارت استان همدان) | WORD یق کمی، کاربردی، توصیفی پیمایشی و مقطعی است. جامعه ی آماری آن کارکنان شعب بانک تجارت در سطح استان همدان به تعداد 344 نفر بودند که نمونه ای به تعداد 186 عضو از میان آنها به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شد. روش گردآوری داده ها در این بررسی میدانی و ابزار آن پرسشنامه بود. جهت تحلیل داده ها از مدل رگرسیونی چندگانه بهره گرفته شد. یافته های تحقیق نشان می دهد که ابعاد سیستم های اطلاعاتی بر کیفیت ارتباطات سازمانی تاثیر معناداری دارد. فایل رایگان بررسي تاثير ابعاد سيستم هاي اطلاعاتي مديريت بر کيفيت تصميم گيري درسازمان | WORD � با بهره گیری از نرم افزار لیزرل نسخه 8/5 استفاده شد. یافته های این تحقیق نشان داد که ابعاد سیستم های اطلاعاتی مدیریت بر کیفیت تصمیم گیری تاثیر معناداری دارد. از میان مولفه های ابعاد سیستم های اطلاعاتی مدیریت، مولفه های فلسفه ی سازمانو تنیدگی و فشار اطلاعات دارای تاثیر معناداری بر کیفیت تصمیم گیری بودند. همچنین از جانب مولفه های جنبه های غیرعمومی سیستم و نگاه نسبت به سیستم تاثیر معناداری بر کیفیت تصمیم گیری مشاهده نشد. فایل رایگان بررسي تاثير ابعاد گرايش بازاريابي سبز بر عملکرد بازاريابي شرکت (مورد مطالعه: شرکت هاي توليد مواد غذايي شهر کرمانشاه) | WORD �ده از فرمول کوکران 200 نفر به دست آمده است و نمونه گیری به صورت خوشه ای انجام شده است. پس از تجزیه و تحلیل داده ها با روش های همبستگی و معادلات ساختاری مشخص شد که مسئولیت پذیری اجتماعی و جهت گیری محیطی شرکت بر گرایش های استراتژیک، تاکتیکی و داخلی بازاریابی سبز تاثیر مثبت و معنی داری دارند. بعلاوه یافته ها نشان داد که گرایش های استراتژیک، تاکتیکی و داخلی بازاریابی سبز بر عملکرد بازاریابی شرکت تاثیر مثبت و معنی داری دارند. فایل رایگان بررسي تاثير بازاريابي رسانه هاي اجتماعي بر قصد خريد مشتريان در کسب وکار الکترونيک (مطالعه موردي تاکسي هاي اينترنتي اسنپ هرستان بجنورد) | WORD �اعی بر قصد سفارش در صنعت تاکسی های اینترنتی تاثیر معناداری دارد. بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند در صنعت تاکسی های اینترنتی تاثیر معناداری دارد.ت ساختاری) به کمک نرم افزار LISREL نسخه 6/6 تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد سفارش در صنعت تاکسی های اینترنتی تاثیر معناداری دارد. همچنین بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند در صنعت تاکسی های اینترنتی تاثیر معناداری دارد. فایل رایگان بررسي تاثير بکارگيري سيستم هاي اطلاعاتي بر چابکي سازماني (مورد مطالعه: شهرداري هاي سيرجان ) | WORD گردیده است.از جامعه آماری مزبور بر اساس جدول کرجسی ومورگان (1970)، نمونه ای به حجم292نفر تعیین گردیده است که به روش تصادفی طبقاتی و به شیوه سهمیه ای متناسب، سهم هر واحد ونیز کارکنان مربوطه مشخص شده است.ابزار گردآوری داده ها، دو پرسشنامه استاندارد بوده است.تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از معادلات ساختاری ونرم افزارLisrel انجام گرفته است.بکارگیری سیستم های اطلاعاتی(و ابعادآن) بر چابکی سازمانی تاثیر مستقیم و معناداری دارد. فایل رایگان بررسي تاثير بکارگيري سيستم هاي اطلاعاتي بر چابکي سازماني با نقش ميانجي يادگيري سازماني (مورد مطالعه: شهرداري هاي سيرجان ) | WORD با نقش میانجی یادگیری سازمانی تاثیر مستقیم و معناداری دارد.بکارگیری سیستم های اطلاعاتی بر چابکی سازمانی تاثیر مستقیم و معناداری دارد.بکارگیری سیستم های اطلاعاتی بر یادگیری سازمانی تاثیر مستقیم و معناداری دارد.یادگیری سازمانی بر چابکی سازمانی تاثیر مستقیم و معناداری دارد.در خاتمه، به منظور بهبود سیستم های اطلاعاتی و یادگیری سازمانی و ارتقاء چابکی سازمانی ، پیشنهادهای سازنده ای به مسئولین مربوطه ارائه گردیده است. فایل رایگان بررسي تاثير توانمندسازي و ارتباطات سازماني بر کارآمدي نيروي انساني | WORD �ت یا کامیابی سازمانها تاثیر مستقیم دارد لذا تلاش برای کارآمدسازی کارکنان امر مهمی است که مدیران باید به آن توجه داشته باشند افراد کارآمد در تحقق اهداف سازمانی نقش موثری ایفا می نمایند. در این مقاله به nx پرداخته شده است. نتایج به دست آمده نشان داد که دو مولفه توانمندسازی افراد، توجه به ارتباطات سازمانی و برقراری سیستم های ارتباطی مناسب بین افراد در سطوح مختلف سازمانی می تواند بر کارآمدی هر چه بیشتر افراد تاثیر بگذارد. فایل رایگان بررسي تاثير ساختار سازماني بر قصد ادامه ي استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي مديريت | WORD � با استفاده از فرمول کوکران نمونه ای به حجم 68 نفر به روش تصادفی طبقه ای با انتساب متناسب انتخاب شده اند. روش گردآوری داده های این تحقیق میدانی و ابزار آن پرسشنامه بوده است. برای تحلیل داده های گردآوری شده از روش مدلسازی مسیری ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی و نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شد. یافته های ان تحقیق نشان می دهد که ابعاد ساختار سازمانی بر قصد استفاده ی کاربران از سیستم های اطلاعاتی تاثیر معناداری دارد. فایل رایگان بررسي تاثير کيفيت سيستم و کيفيت اطلاعات بر رضايت کاربران از سيستم اطلاعاتي | WORD �ه ی در دسترس انتخاب و با استفاده از ابزار پرسشنامه داده های مورد نیاز از میان آنها گردآوری شد. جهت تحلیل داده ها از روش مدلسازی مسیری ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس بهره گرفته شد. یافته های تحقیق نشان می دهد که کیفیت سیستم و کیفیت اطلاعات بر رضایت کاربران از وبسایت دانشگاه نهاوند تاثیر معناداری دارد. همچنین تاثیر مثبت و معناداری از جانب کیفیت اطلاعات بر کیفیت سیستم مشاهده شد. فایل رایگان بررسي تاثير کيفيت سيستم هاي اطلاعات مديريت (MIS) بر تسهيم دانش در سازمان | WORD و کاربردی از نوع مقطعی بوده است که با رویکردی کاربردی اجرا شده است. جامعه ی آماری آن کلیه ی کارکنان شرکت همکاران سیستم به تعداد 1300 نفر بود که ای به حجم 348 عضو از میان آنها انتخاب شد.روش گردآوری داده های آن میدانی، ابزارش پرسشنامه و روش تحلیل داده هایش استفاده از مدلسازی مسیری ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی بوده است. یافته های این تحقیق نشان می دهد که ابعاد کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تسهیم دانش تاثیر معناداری دارند. فایل رایگان بررسي تاثير گرايش بازار، قابليت کسب و کارالکترونيک برنوآوري پايدار با نقش ميانجي مزيت رقابتي (مطالعه موردي شرکت هاي صنايع غذايي استان خراسان شمالي) | WORD �رسشنامه و در مطالعات کتابخانه ای فیش برداری می باشد. درتحقیق حاضر از پرسشنامه برگرفته از تحقیق کمبوج(2017) استفاده شد. گردید. در این پژوهش پس از جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه ، اطلاعات، جهت تجزیه و تحلیل، آزمون فرضیات تحقیق از روش مدل ساختاری با نرم افزارLISREL نسخه 8/8 استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیات پژوهش نشان داد گرایش بازار، قابلیت کسب و کارالکترونیک برنوآوری پایدار با نقش میانجی مزیت رقابتی تاثیر معناداری دارد فایل رایگان بررسي تاثير هوش تجاري (کسب کار) و سيستم هاي مديريت ارتباط با مشتري بر موفقيت سازماني(مورد مطالعه:شعب بانک هاي اردکان) | WORD �ی می باشد جامعه آماری تحقیق عبارتست از کلیه کارکنان شعب بانک های اردکان که تعداد آنها 160 نفر بود.به دلیل محدودیت تمامی اعضا به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از سه پرسشنامه استفاده شد. در این تحقیق جهت توصیف داده ها از انواع آماره های توصیفی و استنباطی استفاده شد.نرم افزار مورد استفاده در این پژوهشSpss بود. نتایج پژوهش نشان داد که هوش تجاری (کسب کار) و مدیریت ارتباط با مشتری بر موفقیت سازمانی تاثیرمی گذارد.