فایل رایگان پاورپوینت اصطلاحات و تعاریف ایزو 9000

    —         —    

ارتباط با ما     —     لیست پایان‌نامه‌ها

... دانلود ...

بخشی از متن فایل رایگان پاورپوینت اصطلاحات و تعاریف ایزو 9000 :

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 21 اسلاید

قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :


بنام خدا
اصطلاحات و تعاریف ایزو 9000
محصول ( Product )
ماحصل انجام یك فرایند
فرآیند ( PROCESS )
 مجموعه ای از فعالیتهای مرتبط و تاثیر گذار كه ورودی ها را به خروجی ها تبدیل می كند. یادآوری 1: ورودیهای یك فرآیند عموما خروجی های فرآیندهای دیگر هستند. یادآوری 2: فرآیندهای داخل یك سازمان عموما جهت ایجاد ارزش افزوده و تحت شرایط كنترل شده طرح ریزی و اجرا می شوند
كیفیت ( QUALITY )
درجه ای از برآورده سازی الزامات توسط مجموعه ای از ویژگی های ذاتی. یادآوری 1: واژه كیفیت می تواند با توصیفاتی نظیر ضعیف ، خوب یا عالی همراه باشد. یادآوری 2: ذاتی به معنای وجود داشتن در چیزی است ، به ویژه به عنوان یك ویژگی همیشگی .
رضایتمندی مشتری ( CUSTOMER SATISFACTION )
برداشت مشتری از میزان درجه برآورده شدن الزامات وی . یادآوری1: شكایات مشتریان شاخص عمومی برای میزان پایین بودن رضایتمندی مشتری به حساب می آید، اما عدم وجود آن الزاما به معنای بالا بودن میزان رضایتمندی مشتری به شمار نمی آید. یا ‌ دآوری 2: حتی هنگامی كه الزامات مشتری با وی مورد توافق قرار گرفته اند و برآورده شده اند، این به معنی تضمین رضایتمندی بالای مشتری نیست .


لینک کمکی